REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Pertamina Patra Niaga terus memperkuat hubungan dengan konsumen melalui program loyalitas tahunan yang kembali digelar tahun ini. Salah satu rangkaian kegiatan dilakukan di Cirebon pada akhir pekan lalu, dengan melibatkan langsung masyarakat pengguna aplikasi MyPertamina dalam sebuah pertemuan interaktif.
Program bertajuk “MyPertamina Tebar Hadiah 2025” menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun ekosistem digital yang lebih inklusif dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Sepanjang periode Mei hingga Juni 2025, antusiasme pengguna MyPertamina tercatat meningkat signifikan, dengan jutaan transaksi tercatat dalam sistem aplikasi tersebut.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Heppy Wulansari, menuturkan bahwa pendekatan berbasis komunitas menjadi salah satu strategi penting dalam memperkuat loyalitas pelanggan. “Kami tidak hanya membangun infrastruktur energi, tetapi juga membangun hubungan yang lebih personal dan berkelanjutan dengan konsumen,” kata Heppy.
Acara di Cirebon menjadi salah satu titik temu antara Pertamina dan pengguna setianya, sekaligus ajang edukasi mengenai berbagai fitur dan manfaat aplikasi MyPertamina. Program ini juga mendorong masyarakat untuk lebih aktif memanfaatkan layanan digital, mulai dari pembelian bahan bakar hingga penukaran poin untuk berbagai keperluan.
Pertamina mencatat, sejak awal peluncuran program tahun ini, lebih dari 1,2 juta kupon digital telah dikumpulkan oleh pengguna, dan lebih dari 12 juta poin ditukarkan dalam berbagai bentuk apresiasi. Kendati hadiah tetap menjadi bagian dari program, perusahaan menegaskan bahwa fokus utama adalah membangun keterlibatan yang konsisten dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
Program loyalitas ini juga dikawal oleh berbagai pihak, termasuk lembaga notaris, Kementerian Sosial RI, serta perwakilan kepolisian, sebagai bentuk komitmen terhadap prinsip akuntabilitas dan transparansi.
Pertamina membuka kesempatan lebih luas bagi masyarakat yang ingin bergabung dan berpartisipasi dalam program loyalitas ini hingga akhir Oktober 2025. Informasi mengenai program, poin loyalitas, serta layanan lainnya dapat diakses melalui laman resmi MyPertamina di https://mypertamina.id/MTH2025 atau melalui Pertamina Call Center 135.
Ikuti Whatsapp Channel Republika